7月14日，市委書記鐘暢姿到欽南區向陽街道新興社區大埠村開展接訪下訪活動，實地走訪信訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，協調解決群眾用水問題。她強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，站穩群眾立場，厚植為民情懷，用心用情、依法依規做好“送上門來的群眾工作”，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
由于歷史原因和客觀條件的限制，新興社區大埠村部分居民多年來一直沒用上自來水，而是喝自建井里的水，村民們普遍渴望接入自來水。鐘暢姿來到大埠村，實地察看居民生活環境、了解問題癥結，并走進信訪群眾翁華有家中，面對面傾聽群眾訴求，與有關單位和部門一起研究解決對策。她指出，居民用水絕非小事，要按照定下的解決方案，保質保量如期完成，早日讓居民用上優質干凈的自來水。街道社區要做好與居民群眾的溝通工作，齊心協力互相支持，把項目施工和諧順利推進。
鐘暢姿強調，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是了解社情民意的重要窗口。各級各部門要堅持以人民為中心的發展思想，始終把人民群眾的利益放在首位，切實重視群眾合理訴求，進一步暢通信訪渠道，帶著感情解決群眾合理合法訴求。要牢固樹立為民服務宗旨，深入了解群眾所憂所盼，認真分析研究群眾訴求，扎實辦好民生實事。要結合城市更新、片區改造等工作，系統謀劃推進居民用水、垃圾處理、排水管網等設施建設改造，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。
市委常委、秘書長黃治華參加。
